Zone de livraison :
Nous livrons partout en France. Vous pouvez programmer une livraison à domicile pour la date de votre choix.
Notre expérience de collaboration avec des expressistes s'étant révélée décevante en terme de qualité de service, nous avons fait le choix d'envoyer toutes vos commandes en colissimo 48h (jusqu'à 72h dans 3% des cas suite à des accidents, intempéries, etc...).
Nous ne livrons plus dans les pays frontaliers en raison des formalités administratives et douanières parfois lourdes.
De la même manière, en raison des arrêtés particuliers et complexes concernant l'importation de végétaux nous n'effectuons plus de livraison dans les DOM TOM (risque de blocage en douane).
Frais de port :
Nous appliquons un tarif forfaitaire de 6€80 pour nos livraison Colissimo 48h, quel que soit le nombre d'articles de votre commande.
Le poids moyen de nos envois est généralement de 3 à 4kg : Nos frais de port sont donc particulièrement avantageux par rapport aux prix publics (bureau de poste).
Délai de livraison :
La Poste s'engage à livrer vos Colissimo en 48h cependant nous constatons que 3% des colis peuvent être livrés en 72h (accidents, intempéries, etc... ).
Procédure suivie par les livreurs en cas d'absence du destinataire :
Dans le cadre de la livraison Colissimo :
Le colis est repris par l'agent postal en cas d'absence puis présenté une nouvelle fois le jour ouvré suivant.
Si le destinataire est toujours absent lors de la seconde présentation, un avis de passage est déposé dans sa boîte à lettres. Muni d'une pièce d'identité et de l'avis de passage, le destinataire pourra ensuite retirer son colis en toute sécurité dans son bureau de poste habituel.
Pour que la livraison se déroule dans les meilleures conditions.
- Le commanditaire doit communiquer le maximum d'informations pouvant faciliter la livraison (télephone du destinataire, codes portes ou description permettant de trouver une habitation sans numéro de rue).
- Un numéro de téléphone (de préférence un portable) peut faciliter la livraison, toutefois les agents postaux ne sont pas tenus d'appeler avant la livraison.
